11月8日晚，关于“网购睡袍口袋中发现用过的妇炎洁”的话题登上热搜。据报道，11月7日，有网友发帖称在“pxfc旗舰店”购买的睡袍口袋中发现了一支使用过的妇炎洁。当事人向商家反映后，店铺客服承认检查时出现纰漏，但表示不影响正常穿着，并提出补偿10元红包。最终，在当事人的要求下，店铺对订单进行了退货处理，并承诺后期会加强仓库管理。
次日，记者联系上发帖者祝女士，她表示店铺的处理方式让她感到不舒服。祝女士已向平台反映了此事，目前还在等待回复。记者通过平台联系上“pxfc旗舰店”，客服确认已为祝女士的订单办理了退货，并解释问题可能是仓库工作人员检查不到位导致。对于涉事睡袍是否会再次销售的问题，客服未给予明确答复。
随后，记者致电淘宝官方客服，相关工作人员表示此类情况需消费者提供订单编号以便平台核实。如果存在服务或品控问题，平台将严加管控。若消费者对商家的解决方案不满意，可以在平台上举报，平台将依据举报内容进行核查和处理。
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